Bestellstornierungen
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn Sie stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis. Bitte senden Sie das gekaufte Produkt nicht an den Hersteller zurück. Kunden müssen maximal einmalige Versandkosten bezahlen (einschließlich Rücksendungen); Es gibt keine Rücksendekosten für Verbraucher.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rückgabe senden wir Ihnen eine Bestätigung des Eingangs per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Verarbeitung einer Rückerstattung dauert oft einige Zeit. Wenn Sie all diese Schritte abgeschlossen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter fernandezpatsy903@gmail.com. Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter fernandezpatsy903@gmail.com.